Condiciones generales

1. Esta página web, derecho aplicable

Esta página web, con el dominio www.programa-taller-com (el “sitio Web” o la “Web”), la dirige TUNERASOFT, S.L., domicilio social en El Corujo s/n, Tazacorte 38770, La Palma, Tenerife, España, registrada en el Registro de Sociedades de Tenerife y con CIF B-38723037, representada por el socio gerente: Michael Nguyen. El contrato entre usted y TUNERASOFT, S.L. está sujeto al derecho alemán.

2. Aceptación de las condiciones generales

El uso, acceso, navegación y, en su caso, registro, del sitio Web con el dominio www.la-palma24.net y de las prestaciones ofrecidas por TUNERASOFT, S.L. está sujeto a las siguientes condiciones generales. El acceso o uso de la Web le convierte a usted en usuario (el “Usuario”) y supone que ha leído, entiende y manifiesta su conformidad con las condiciones generales, sin limitación ni restricción alguna, al utilizar el sitio Web. De lo contrario, no se permitirá al Usuario el uso del sitio Web y de los servicios ofrecidos por TUNERASOFT, S.L.

El acceso o el uso de la web y de los Servicios se realizan bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Si no está de acuerdo con estas Condiciones Generales o con cualquier modificación que pueda hacerse de las mismas, debe dejar de usar la Web y los Servicios. Si usted los sigue utilizando, estará aceptando las Condiciones Generales en condición de Usuario.

3. TUNERASOFT, S.L. - Servicios

TUNERASOFT, S.L. es un proveedor de servicios de software para la gestión online de talleres de automóviles. En este portal, el Usuario podrá contratar los servicios para poder, mediante una aplicación, realizar las actividades de gestión ordinaria relacionadas con órdenes, trabajos, creación de presupuestos, facturación, clientes y vehículos, repuestos, proveedores y stock e informes, entre otros (en adelante, los "Servicios").

TUNERASOFT, S.L. se reserva el derecho de ampliar, modificar, sustituir o cancelar los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello dé lugar a responsabilidad o indemnización alguna. TUNERASOFT, S.L. hará lo posible por avisar y notificar cualquier modificación que puedan sufrir las Condiciones Generales. Los Usuarios registrados recibirán notificación de cualquier modificación de las Condiciones Generales a través de un email a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. No obstante, se aconseja revisar con frecuencia estas Condiciones Generales para estar al corriente de cualquier cambio que se haya podido hacer.

TUNERASOFT, S.L. se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento y por cualquier razón, con o sin previo aviso. El Usuario acepta que TUNERASOFT, S.L. no será responsable ante el Usuario ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Servicio.

4. Privacidad y Tratamiento de Datos

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. TUNERASOFT, S.L. dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos.
El Usuario retiene todos los derechos, títulos e intereses sobre sus datos. Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a TUNERASOFT, S.L. una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, transferible y sublicenciable para usar, copiar, modificar, distribuir, publicar y procesar los datos del Usuario, sin ningún aviso o consentimiento adicional, únicamente en la medida necesaria para proporcionar y mantener el Servicio.

5. Propiedad Industrial e Intelectual

TUNERASOFT, S.L. es titular de todos los derechos relacionados a la defensa del software que está disponible para su descarga en el sitio Web. Queda expresamente prohibido copiar, usar o difundir sin autorización este tipo de software. El uso del software puede estar sujeto a un acuerdo de licencia especial y a sus condiciones. Si no existe un acuerdo de este tipo, el titular del software transmite por la presente al Usuario un derecho de uso personal y no transferible que se extiende exclusivamente al uso del software a efectos del acceso, de la representación y de la utilización conforme al contrato del sitio Web de acuerdo con estas Condiciones Generales.

Queda expresamente prohibido copiar el software a cualquier otro servidor o soporte informático con el fin de realizar más copias.

TUNERASOFT, S.L. y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre el Servicio, el software utilizado para proporcionar el Servicio, y todas las mejoras, modificaciones y trabajos derivados de los mismos. El Usuario no puede copiar, modificar, adaptar, reproducir, distribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o crear trabajos derivados basados en el Servicio o el software utilizado para proporcionar el Servicio.

6. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario del Sitio Web

El Usuario se compromete a:

a) Hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web así como de los contenidos y servicios, de conformidad con: (i) la legislación aplicable en cada momento; (ii) las presentes Condiciones Generales; (iii) la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y (iv) el orden público.
b) Proveerse de todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Sitio Web.
c) Facilitar información veraz al cumplimentar con sus datos de carácter personal los formularios contenidos en el Sitio Web y a mantenerlos actualizados en todo momento de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. El Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la empresa o a terceros por la información que facilite.

Además, el Usuario se compromete a no:

a) Utilizar el Servicio para cualquier propósito ilegal o prohibido por estas Condiciones.
b) Intentar acceder sin autorización, interferir, dañar o interrumpir cualquier aspecto del Servicio o servidores o redes relacionadas.
c) Distribuir virus, gusanos, defectos, troyanos, archivos corrompidos, engaños, o cualquier otro elemento de naturaleza destructiva o engañosa.
d) Realizar cualquier actividad que interfiera o interrumpa el Servicio (o los servidores y redes conectados al Servicio).
e) Recopilar o almacenar información personal sobre otros usuarios sin su consentimiento expreso.
f) Promover o facilitar actividades ilegales, incluyendo pero no limitado a, fraude, spam, malware, o violación de derechos de autor.
g) Utilizar el Servicio de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los servidores de TUNERASOFT, S.L. o las redes conectadas.

Si para acceder a algunos de los servicios y/o contenidos del Sitio Web, se le proporcionara una contraseña, se obliga a usarla de manera diligente, manteniéndola en todo momento en secreto. En consecuencia, será responsable de su adecuada custodia y confidencialidad, comprometiéndose a no cederla a terceros, de manera temporal o permanente, ni a permitir el acceso a los mencionados servicios y/o contenidos por parte de personas ajenas.

Igualmente, se obliga a notificar a TUNERASOFT, S.L.. cualquier hecho que pueda suponer un uso indebido de su contraseña, como, a título enunciativo, su robo, extravío o el acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación. En consecuencia, mientras no efectúe la notificación anterior, TUNERASOFT, S.L. quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de su contraseña, siendo de su responsabilidad cualquier utilización ilícita de los contenidos y/o servicios del Sitio Web por cualquier tercero ilegítimo.

Si de manera negligente o dolosa incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para TUNERASOFT, S.L.

TUNERASOFT, S.L. se reserva el derecho, a su sola discreción, de investigar cualquier violación de esta Política de Uso Aceptable y de suspender o terminar las cuentas de los Usuarios que la violen.

7. Responsabilidades

La empresa no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la página cuyo acceso pueda verse impedido, dificultado o interrumpido por factores o circunstancias que están fuera de su control.
No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.

TUNERASOFT, S.L. podrá interrumpir el servicio o resolver de modo inmediato la relación con el Usuario si detecta que un uso de su Sitio Web o de cualquiera de los servicios ofertados en el mismo es contrario a las presentes Condiciones Generales.
No se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos derivados del uso del Sitio Web.

Únicamente será responsable de eliminar, lo antes posible, los contenidos que puedan generar tales perjuicios, siempre que así se notifique. En especial no será responsable de los perjuicios que se pudieran derivar, entre otros, de:
a) interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de TUNERASOFT, S.L.
b) intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
c) abuso indebido o inadecuado del Sitio Web.
d) errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de TUNERASOFT, S.L. se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web.
Se excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de Sitio Web. Asimismo, TUNERASOFT, S.L. queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente a disposición para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, el Usuario podrá ser reclamado por los daños o perjuicios causados.
El Usuario indemnizará y mantendrá a indemne frente a cualesquiera reclamaciones daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso del Sitio Web. Asimismo, el Usuario se obliga a indemnizar TUNERASOFT, S.L. frente a cualesquiera reclamaciones por daños y perjuicios que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento del Sitio Web.

8. Hipervínculos

El Usuario se obliga a no reproducir de ningún modo, ni siquiera mediante un hiperenlace o hipervínculo, el Sitio Web así como alguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de TUNERASOFT, S.L.
El Sitio Web incluye enlaces a otros sitios web gestionados por terceros, con objeto de facilitar el acceso del Usuario a la información de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. Conforme con ello, no se responsabiliza del contenido de dichos sitios web, ni se sitúa en una posición de garante ni/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros a través de los enlaces de terceros.
Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a crear enlaces a la página principal del Sitio Web exclusivamente para uso privado y no comercial. Los sitios web que incluyan enlace a nuestro Sitio Web (i) no podrán dar a entender que TUNERASOFT, S.L. recomienda ese sitio web o sus servicios o productos; (ii) no podrán falsear su relación con TUNERASOFT, S.L. ni afirmar que se ha autorizado tal enlace, ni incluir marcas, denominaciones, nombres comerciales, logotipos u otros signos distintivos de TUNERASOFT, S.L. (iii) no podrán incluir contenidos que puedan considerarse de mal gusto, obscenos, ofensivos, controvertidos, que inciten a la violencia o la discriminación por razón de sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícitos; (iv) no podrán enlazar a ninguna página del Sitio Web distinta de la página principal; (v) deberá enlazar con la propia dirección del Sitio Web, sin permitir que el sitio web que realice el enlace reproduzca el Sitio Web como parte de su web o dentro de uno de sus “frames” o crear un “browser” sobre cualquiera de las páginas del Sitio Web. TUNERASOFT, S.L. podrá solicitar, en cualquier momento, que elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual se deberá proceder de inmediato a su eliminación. No se puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino al Sitio Web.
En consecuencia, TUNERASOFT, S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto de los descritos previamente.

9. Protección de datos

Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, TUNERASOFT, S.L.tratará de forma automatizada los Datos Personales en cumplimiento con la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Para ello, el Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, a lo dispuesto en las condiciones definidas en la Política de Protección de Datos [LINK] que presenta el Sitio Web.

10. Cookies

TUNERASOFT, S.L. se reserva el derecho de utilizar la tecnología “cookie” en el Sitio Web, a fin de reconocerlo como Usuario frecuente y personalizar el uso que realice del Sitio Web mediante la preselección de su idioma, o contenidos más deseados o específicos. Las “cookies” utilizadas por el Sitio Web, o el tercero que actúe en su nombre, se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí los datos personales del usuario.
Las cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor Web para registrar la navegación del Usuario en el Sitio Web, cuando el Usuario permita su recepción. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.
Gracias a las cookies, resulta posible que TUNERASOFT, S.L. reconozca el navegador del ordenador utilizado por el Usuario con la finalidad de facilitar contenidos y ofrecer las preferencias de navegación u publicitarias que el Usuario, a los perfiles demográficos de los Usuarios así como para medir las visitas y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas.

11. Duración y terminación

Además de los servicios concretos que se contraten con TUNERASOFT, S.L., y cuya duración vendrá definida por el acuerdo de servicio firmado por ambas partes, la prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, TUNERASOFT, S.L. podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado.

12. Declaraciones y Garantías

En general, los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio Web tienen carácter meramente informativo.
Por consiguiente, al ofrecerlos, TUNERASOFT, S.L. no otorga garantía ni declaración alguna en relación con los contenidos y servicios ofrecidos en el Sitio web, incluyendo, a título enunciativo, garantías de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, o comerciabilidad, salvo en la medida en que por ley no puedan excluirse tales declaraciones y garantías.
Los servicios contratados de forma individualizada contarán con todas las garantías legales pertinentes, respetando escrupulosamente las disposiciones de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
TUNERASOFT, S.L. se esforzará por mantener una disponibilidad del Servicio del 99.9% en un período de 30 días, excluyendo el tiempo de inactividad planificado. El tiempo de inactividad planificado se comunicará con al menos 48 horas de antelación y se programará, cuando sea posible, durante horas de bajo uso.

13. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estas Condiciones si dicho incumplimiento o retraso es causado por circunstancias más allá del control razonable de la parte, incluyendo, pero no limitado a:
a) Desastres naturales (como terremotos, inundaciones, huracanes, etc.)
b) Guerras, invasiones, hostilidades, actos terroristas, disturbios civiles o desorden público
c) Huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales
d) Fallas en las telecomunicaciones, fallas en la red o en los servicios de Internet
e) Cumplimiento de cualquier ley u orden gubernamental, regla, regulación o dirección
f) Ataques maliciosos como ataques de denegación de servicio, virus informáticos u otro código malicioso
g) Escasez de energía o de suministros
h) Acciones de autoridades gubernamentales
i) Pandemias, epidemias o crisis de salud pública

La parte afectada por tales eventos notificará a la otra parte lo antes posible, explicando las circunstancias que dan lugar al evento de fuerza mayor. La parte afectada hará todos los esfuerzos razonables para mitigar los efectos de dicho evento y reanudar el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

14. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación alemana. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, TUNERASOFT, S.L. procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

15. Disposiciones inválidas, cláusula de salvedad

Si una de las disposiciones mencionadas anteriormente fuera o dejara de ser válida, esto no afectaría a la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida deberá ser reemplazada por una disposición que se ajuste lo máximo posible a la finalidad económica de la disposición a reemplazar.